インバウンド誘致サポートの主な内容
外国人観光客（インバウンド）の集客は、飲食店の新たな成長戦略として欠かせない要素です。当社では、外国人観光客をターゲットにしたプロモーションや、メニューの多言語化、SNS戦略を通じて、海外からの集客を最大限に引き出します。観光客のニーズに応じた店舗運営の最適化を図り、インバウンド需要を効果的に取り込みます。
多言語対応のメニュー作成
インバウンド集客において、外国人観光客が安心して利用できる環境作りは不可欠です。当社では、日本語だけでなく、英語、中国語、韓国語など、多言語対応のメニュー作成をサポートします。外国語に不慣れなスタッフでも、言語の壁を超えたスムーズなサービスを提供できるよう、視覚的にわかりやすいデザインでメニューを構築します。
- 事例1：多言語メニュー導入で外国人観光客の来店増加
英語と中国語のメニューを導入し、外国人観光客の来店が急増。売上が前年比30％増加し、観光客のリピーター率も向上。 - 事例2：視覚的メニューで言語の壁を超えた接客実現
写真を多用したメニューを制作し、外国人客がスムーズに注文できる環境を整備。スタッフの負担が軽減され、効率的なオペレーションを実現。
SNSを活用したグローバルプロモーション
SNSは、インバウンド集客において強力なツールとなります。InstagramやFacebook、WeChat、TwitterなどのSNSを活用して、海外の旅行者に向けたターゲティング広告やプロモーションを展開します。特に、訪日外国人の人気が高い観光スポット周辺や、旅行者に特化したハッシュタグを活用し、店舗の認知度を向上させます。
- 事例1：Instagramを活用した訪日外国人向けキャンペーン
日本の観光名所を訪れる外国人をターゲットにしたInstagramキャンペーンを実施。キャンペーン期間中、外国人観光客の来店数が急増し、売上が25％増加。 - 事例2：中国WeChatでのプロモーション展開
中国のSNSであるWeChatを活用した広告キャンペーンを展開。中国人観光客の利用が増加し、リピーターとしても定着。
グルメサイトと連携した外国人向け集客戦略
外国人観光客が訪日中に利用するグルメサイトとの連携は、インバウンド集客において非常に効果的です。当社では、TripAdvisor、Googleマップ、食べログの英語版など、主要なグルメサイトに店舗情報を掲載し、外国人観光客の目に留まる機会を最大化します。口コミやレビュー管理にも注力し、高評価を維持することで、集客力を強化します。
- 事例1：TripAdvisorの高評価で観光客の来店が急増
TripAdvisorでの高評価を受け、外国人観光客の来店が増加。評価管理と口コミ返信を徹底し、さらに良い口コミが増え、来店数が倍増。 - 事例2：Googleマップの最適化で外国人観光客の誘致に成功
Googleマップの店舗情報を多言語対応で最適化し、観光客が店舗を見つけやすくした結果、オンライン予約が前年比20％増加。
キャッシュレス決済とインバウンド対応システムの導入
外国人観光客の多くが、クレジットカードやモバイル決済を主に利用します。当社では、キャッシュレス決済システムの導入を支援し、外国人顧客がスムーズに会計できる環境を整えます。AlipayやWeChat Payなど、海外の主要な決済手段にも対応することで、顧客満足度を向上させます。
- 事例1：Alipay導入で中国人観光客の満足度向上
中国人観光客向けにAlipay決済を導入。これにより、観光客の利便性が向上し、顧客満足度が劇的に改善。 - 事例2：キャッシュレス決済の導入で会計の効率化
クレジットカードやモバイル決済に対応したことで、会計業務が効率化。スタッフの負担が軽減され、顧客の待ち時間も短縮。
文化や食習慣に配慮したサービス提供
異文化理解や宗教・食習慣に配慮したサービス提供は、インバウンド集客において重要です。ハラール対応メニューやベジタリアンメニューの提供、特定の食材に関する情報表示を徹底することで、多様な文化背景を持つ観光客に対応します。また、宗教的習慣やアレルギー対策にも配慮したメニューやサービスを提供することで、満足度を高めます。
- 事例1：ハラールメニューの導入でイスラム圏からの集客増加
ハラール対応のメニューを追加し、イスラム圏からの観光客が安心して利用できる環境を整備。これにより、イスラム圏からの集客が増加。 - 事例2：ベジタリアンメニューの導入で欧米観光客の満足度向上
ベジタリアン対応メニューを導入し、欧米からの観光客の利用が増加。満足度の高い口コミが広がり、リピーターも増加。
店内Wi-Fiと外国人向けプロモーションツールの提供
外国人観光客が快適に過ごせる環境を整えるために、店内の無料Wi-Fiの提供も重要です。特に、長時間滞在や仕事の合間に利用する観光客にとって、Wi-Fiは欠かせない要素です。当社では、Wi-Fiの設置サポートに加え、多言語対応の店舗案内やプロモーションツールを提供し、観光客が店舗を楽しみやすい環境を整えます。
- 事例1：無料Wi-Fiの導入で長時間滞在客の増加
店内に無料Wi-Fiを導入したことで、外国人観光客が長時間滞在しやすい環境を整備。リピーター率が上昇し、平均客単価も向上。 - 事例2：多言語対応のプロモーションツールで店舗の認知度向上
外国語での店舗案内やプロモーションを行い、観光客へのアピールを強化。特に観光スポット周辺のホテルと連携してパンフレットを配布し、来店数が増加。
インバウンド誘致で店舗の成長を加速
当社のインバウンド誘致サービスを活用することで、外国人観光客の集客を強化し、売上の増加と店舗の成長を実現します。多言語対応、文化への配慮、キャッシュレス決済の導入など、観光客に配慮した総合的な支援を提供し、インバウンド需要を最大限に取り込みます。まずは、お気軽にご相談ください。
サービス内容例：
- 外国人顧客向けのウェブサイトやアプリの翻訳と変換
- 海外進出を目指す日本企業向けのマーケティングとブランド戦路の策定
- 海外企業とのパートナーシップ構築を目指す日本企業向けのサポート
- 外国人を雇用する企業向けの人事管理コンサルティング
- 包括的な海外進出プロジェクト管理
上記に加え、日本で市場参入を目指す海外企業へのサポートも行っています。
海外進出
当社はブランドライセンス取得から市場参入までの過程をサポートするエキスパートです。
日本国内外の市場状況に精通しているスタッフが、それぞれのお客様の必要に応じたサポートを行いブランド展開を導きます。また、日本の市場において成功する可能性が高いブランドと、それらのブランドのビジネスパートナーの開拓も積極的に行っています。
良好で持続的な関係を保つため、一番最初のライセンス契約交渉は非常に重要です。特にインバウンドも見据えた運営独占権を取得していることがポイントです。しかしながら、権利取得までの工程には少なからず落とし穴が存在します。契約交渉により明暗はくっきり分かれ、成功したブランドにおいては日本進出の成功が自国での売上を上回っている例もあります。
サポートはブランド交渉や契約書の連携だけではなく、日本支店開業後の問題解決や良好な関係構築のためオーナーとの仲介をします。当社では日本企業とブランドオーナーとのライセンス契約成立において最も高い評価を受けています。
それぞれのお客様の状況やご要望に応じたサービス内容を提案しています。
サービス例：
- 海外・日本市場リサーチ
- 海外ブランド調査
- ブランドオーナーの対応
- ブランド・ライセンスの交渉・締結
- 契約書の準備や諸手続きのサポート
- 経営戦路、広告・マーケティング戦路
- 海外ブランド・ローカル化サポート
出店候補地の提案とアドバイス - 人材採用サポートとビジネスパートナーの開拓
- 包括的なプロジェクト管理
日本での海外ブランド運営サポートや日本企業の海外進出において高い評価を受けています。
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